Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ aibet

Điều 1 – Định Nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "aibet" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại tên miền aibet.one và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của aibet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống aibet sau khi đăng ký thành công.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua aibet.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản người dùng được nạp từ các kênh thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được aibet cấp có điều kiện, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ aibet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống aibet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị cấm và là căn cứ để aibet đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký. aibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi phương thức xác thực liên kết với tài khoản aibet của mình. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

aibet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

aibet áp dụng quy trình Biết Khách Hàng (KYC) nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp/scan CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để đối chiếu.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế giao dịch hoặc đóng tài khoản theo quyết định của aibet.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản aibet qua các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong thời gian ngắn nhất (thông thường dưới 5 phút). aibet không thu phí nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhiên, phí phát sinh từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) thuộc trách nhiệm của người dùng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng tên chủ tài khoản aibet.

aibet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, aibet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản aibet và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Tiền nạp chưa sử dụng (chưa đặt cược lần nào) có thể được hoàn theo xét duyệt của aibet với mức phí xử lý 3% giá trị giao dịch.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược

Mỗi sản phẩm trên aibet (Thể Thao, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Số Chín) có bộ quy tắc riêng được công bố tại trang thông tin tương ứng. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Tất cả kết quả cá cược được xác nhận bởi hệ thống tự động. Kết quả từ hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng (hiển thị sai tỷ lệ, lỗi truyền dữ liệu), aibet có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền gốc.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo từng sản phẩm và sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• aibet có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi sẽ giữ nguyên tỷ lệ ban đầu.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi

aibet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân người chơi. Mỗi chương trình có các điều kiện riêng bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Điều kiện vòng cược (Wagering): Số lần nhân tiền thưởng cần đặt cược trước khi cho phép rút. Thông thường từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn: Mỗi ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút: Một số khuyến mãi áp dụng mức rút tối đa từ tiền thưởng.
• Trò chơi áp dụng: Không phải mọi trò chơi đều tính 100% vào yêu cầu vòng cược; tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: mở nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp, cược hai phía (arbitrage), hoặc thông đồng giữa các tài khoản đều bị nghiêm cấm. aibet có quyền hủy toàn bộ thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ aibet:

1. Sử dụng phần mềm, bot, công cụ tự động hoặc thuật toán nhằm can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi.
2. Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng aibet cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
4. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
5. Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống aibet.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
7. Sử dụng VPN hoặc proxy để né tránh các hạn chế địa lý áp dụng cho dịch vụ aibet.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aibet không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định chính phủ).
• Tổn thất tài chính do người dùng tự quyết định đặt cược — cá cược luôn chứa đựng rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại do virus, mã độc hoặc tấn công mạng đến thiết bị của người dùng không nằm trong phạm vi kiểm soát của aibet.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.

Tổng mức bồi thường tối đa của aibet trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tiền thật đang có trong tài khoản người dùng tại thời điểm phát sinh sự cố.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Từ phía người dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản aibet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng phải rút toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Sau khi đóng, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của aibet.

9.2 Từ phía aibet

aibet có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh KYC.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không đăng nhập sẽ bị đánh dấu "ngủ đông" và có thể bị đóng sau thêm 6 tháng).

Điều 10 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng tại nơi đặt trụ sở đăng ký của aibet. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ aibet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Đàm phán thiện chí: Hai bên cùng nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại.
3. Bước 3 – Trọng tài: Nếu không thể giải quyết qua đàm phán, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc hai bên.

Bằng cách sử dụng dịch vụ aibet, người dùng đồng ý từ bỏ quyền tham gia kiện tập thể (class action) và chấp nhận giải quyết tranh chấp trên cơ sở cá nhân.