Chính Sách Bảo Mật – aibet Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1. Giới Thiệu

aibet ("chúng tôi", "nền tảng") nghiêm túc đối với việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua website aibet.one, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác liên kết với thương hiệu aibet.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ aibet, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Chính sách này được soạn thảo theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ và thông báo cho người dùng khi có thay đổi đáng kể.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, xác nhận địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay). aibet không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian duyệt, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản, các giao dịch khuyến mãi.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chi tiết được mô tả tại Mục 5.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

aibet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch t hành toán, theo dõi hoạt động cá cược, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
2. Tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi 18+, thực hiện quy trình KYC chống rửa tiền, phát hiện gian lận, báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
3. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, phát triển tính năng mới, cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sở thích.
4. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi, tin tức sản phẩm mới qua email hoặc SMS (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
5. Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Mọi mục đích sử dụng dữ liệu đều có căn cứ pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc dựa trên sự đồng ý của bạn.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

aibet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Đối tác dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino, thể thao, slot để vận hành trò chơi trên nền tảng.
• Dịch vụ hạ tầng: Nhà cung cấp hosting, cloud storage, CDN để lưu trữ và truyền tải dữ liệu.

Tất cả đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

4.2 Yêu cầu pháp lý

aibet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng (tòa án, cảnh sát, cơ quan thuế) hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và an toàn của nền tảng và người dùng khác.

4.3 Sáp nhập hoặc bán doanh nghiệp

Trong trường hợp aibet tham gia sáp nhập, mua bán hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên thụ hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo bên nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

aibet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website.

5.1 Loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, tùy chỉnh giao diện).
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp trên các nền tảng khác.

5.2 Cách quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của aibet. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookie hiện tại và xóa chúng từng cái.
• Chặn cookie của bên thứ ba.
• Chặn tất cả cookie từ mọi website.
• Xóa toàn bộ cookie khi đóng trình duyệt.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

aibet triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ aibet được mã hóa.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu thanh toán) được mã hóa khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích người dùng kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Firewall và giám sát xâm nhập: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

aibet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ liên tục cho tài khoản đang hoạt động.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch 5-7 năm theo quy định chống rửa tiền).
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.

7.2 Tài khoản không hoạt động

Nếu bạn không đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp, tài khoản sẽ được đánh dấu "ngủ đông". Sau thêm 12 tháng nữa, tài khoản có thể bị đóng và dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ.

8. Quyền Của Bạn

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau khi sử dụng dịch vụ aibet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu chuyển dữ liệu của bạn sang nhà cung cấp dịch vụ khác (data portability).
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước khi rút lại).

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ aibet qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo Vệ Trẻ Em & Vị Thành Niên

Dịch vụ aibet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo về việc vô tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ:

1. Xóa ngay lập tức tất cả dữ liệu liên quan.
2. Đóng tài khoản và chặn truy cập tương lai.
3. Thông báo cho phụ huynh/người giám hộ nếu có thể.

10. Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

10.1 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi "Chính sách bảo mật" trong tiêu đề để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

10.2 Cập nhật chính sách

aibet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản mới trên website với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.